من غير بنود صغيرة — اللي مكتوب هنا هو اللي هيحصل بالظبط.
من لحظة الاستلام، ليك حق تستبدل المقاس أو اللون مرة لكل طلب — القطعة بحالتها الأصلية وبالتاج بتاعها. كلمنا على الإنستجرام أو من لوحة التتبع بكود الطلب وهنظبط الاستبدال من باب البيت.
لو في أي عيب تصنيع (فك تطريز، خياطة، شكل مش سليم): استبدال أو استرداد على اختيارك، ومصروفات الشحن علينا في الحالتين — خلال ٧ أيام من الاستلام.
في حالات عيب الصناعة بس: الاسترداد بيتم فودافون كاش أو تحويل بنكي خلال ٧ أيام شغل من وصول القطعة لينا بعد الفحص.
من ٢ لـ٤ أيام عمل مع شركات شحن موثوقة، والتتبع بيبدأ من لحظة ما الطلب يخرج من عندنا — بكود WH اللي بيوصلك مع تأكيد الطلب.
الطلبات فوق ٨٠٠ جنيه شحنها مجاني تمامًا لأي محافظة. تحت الرقم ده: مصروفات رمزية بتتقالك بالصوت في مكالمة التأكيد قبل ما أي حاجة تتحرك — مفيش مفاجآت على الفاتورة.
تعاين القطعة في إيدك قبل ما تدفع جنيه واحد. المندوب بيستنى وأنت بتفحص — دي سياسة مش خدمة إضافية.
الاسم والموبايل والعنوان بيستخدموا لتنفيذ طلبك وتوصيله — مش بنبيعها ولا بنشاركها مع أي جهة تانية، نهائيًا.
الطلبات بتتخزن مشفّرة على قواعد بيانات Cloudflare، والدخول عليها مقصور على إدارة وهـم لتنفيذ الطلبات فقط.
في أي وقت، ابعت كود طلبك على الإنستجرام واطلب مسح بياناتك — بتتمسح من السجلات خلال ٣٠ يوم بحد أقصى.